DriftParadiZ je specializovaný obchod fungující výhradně online a nemá kamennou prodejnu otevřenou veřejnosti. Můžete se s námi nicméně setkat po předchozí domluvě, a to pouze za účelem konzultace vašeho projektu RC drift, získání technických rad nebo nákupu některých položek. Před jakoukoli cestou nás kontaktujte, abychom mohli vaši návštěvu připravit.

DriftParadiZ odesílá veškeré své produkty z Francie do Francie (metropolitní území i zámořská území), do Evropy i do mnoha mezinárodních destinací. Celý náš sklad je spravován na území Francie, aby bylo zajištěno rychlé odeslání vašich dílů pro RC drift.

Každá objednávka zadaná od pondělí do pátku před 12 h 00 je připravena a odeslána ještě tentýž den našimi týmy. Objednávky potvrzené po 12 h 00, během víkendu nebo ve státní svátek jsou zpracovány následující pracovní den. Upozorňujeme, že tato lhůta se týká logistické přípravy, konečná doba přepravy závisí na dopravci a cílové zemi.

Jakmile je váš balík odeslán, automaticky obdržíte e-mail obsahující vaše sledovací číslo a odkaz na dopravce. Toto online sledování vám umožní zobrazit všechny fáze přepravy až do doručení. Nezapomeňte zkontrolovat složku nevyžádané pošty (spam), pokud zprávu nenajdete, a vyčkejte několik hodin na první aktualizaci ze strany dopravce.

Výběr výdejního místa probíhá přímo po potvrzení vaší platby prostřednictvím okna s výběrem podle vaší adresy. Můžete si zde zvolit provozovnu podle blízkosti, otevírací doby a dostupnosti. Doporučujeme vybrat výdejní místo ihned po zaplacení, aby nedošlo ke zdržení přípravy objednávky.

Pokud jste po zaplacení nevybrali žádné výdejní místo, dopravce může automaticky přiřadit nejbližší dostupnou provozovnu k vaší adrese. V případě, že toto automatické přiřazení nebude možné, vás bude náš tým kontaktovat přímo, což však může zpozdit odeslání vašeho balíku.

Úprava objednávky se posuzuje případ od případu a je možná pouze tehdy, pokud balík ještě není v přípravě, zabalený nebo předaný dopravci. Co nejrychleji nás kontaktujte se svým číslem objednávky a podrobnostmi požadované změny. Jakmile je objednávka předána logistice, nelze již žádnou úpravu zaručit.

Pokud je váš balík označen jako doručený, ale nelze jej najít, nejprve zkontrolujte svou poštovní schránku, okolí svého bydliště, domácnost, sousedy i výdejní místo. Pokud pátrání zůstane bez výsledku, kontaktujte nás ihned se svým číslem objednávky, abychom mohli zahájit oficiální šetření u dopravce.

Některé vybavení, jako jsou lithiové baterie, aerosolové barvy nebo hořlavé produkty, podléhají velmi přísným mezinárodním bezpečnostním předpisům pro leteckou přepravu. Podle cílové země jsou tyto regulované zásilky odesílány výhradně po zemi nebo po moři, případně podléhají omezení vývozu.

Lithiové baterie LiPo jsou v letecké přepravě klasifikovány jako nebezpečné zboží z důvodu rizika požáru nebo zkratu. Z tohoto důvodu nemůžeme zasílat baterie LiPo do mezinárodních nebo overseas destinací dostupných pouze letecky. Pokud si objednáte baterii do nepovolené oblasti, může být produkt po dohodě s vámi odebrán nebo může být objednávka zrušena.

Protože jsou spreje s barvou tlakové nádoby obsahující hořlavé látky, jsou v běžné letecké přepravě zcela zakázány. Do některých mezinárodních destinací proto musí být zásilka povinně přepravena námořní dopravou. Tento způsob přepravy vyžaduje podle spojení a celních kontrol několik týdnů tranzitu.

U objednávek do Spojeného království nižších než 135 £ je britská DPH vybírána přímo při vašem nákupu. U objednávek vyšších než 135 £ vám DriftParadiZ fakturuje bez DPH ; britská DPH, clo a administrativní poplatky vám budou při dovozu účtovány celnicí a dopravcem.

Před jakýmkoli vrácením zásilky kontaktujte DriftParadiZ a uveďte číslo své objednávky, dotčenou položku a důvod vrácení. Zašleme vám pokyny a adresu, kterou máte použít. Položky vrácené v rámci práva na odstoupení od smlouvy musí být kompletní, chráněné a v novém stavu pro další prodej. Neodesílejte žádný produkt bez předchozího souhlasu.

Vysílačky a nabíječky mají zákonnou dvouletou záruku. U elektronických komponent vystavených vysokému zatížení (motory, ESC regulátory, serva, gyra) je každý případ posuzován individuálně. Jelikož mohou být tyto prvky poškozeny chybou zapojení, obrácenou polaritou, nesprávným nastavením nebo nárazem, kontaktujte nás s fotografiemi/videi montáže a popisem problému pro analýzu u výrobce.

Můžete nás kontaktovat e-mailem prostřednictvím e-mailu nebo přes chat dostupný vpravo dole na webu DriftParadiZ.fr. Pro rychlou diagnostiku uveďte model svého podvozku, své komponenty, typ povrchu (dlažba, koberec, asfalt), svou úroveň, rozpočet a popište svou potřebu (pokud možno s fotografiemi nebo videem).