DriftParadiZ es una tienda especializada exclusivamente online y no dispone de una tienda física abierta al público. No obstante, puede venir a conocernos con cita previa únicamente para hablar sobre su proyecto RC Drift, obtener asesoramiento técnico o comprar ciertas referencias. Contáctenos antes de cualquier desplazamiento para que podamos preparar su visita.

DriftParadiZ envía la totalidad de sus productos desde Francia hacia Francia (metropolitana y DOM-TOM), Europa y numerosos destinos internacionales. Todo nuestro stock se gestiona en territorio francés para garantizar una salida rápida de sus piezas de RC Drift.

Todo pedido realizado de lunes a viernes antes de las 12 h 00 se prepara y se envía el mismo día por nuestros equipos. Los pedidos validados después de las 12 h 00, durante el fin de semana o en un día festivo se tramitan el siguiente día laborable. Tenga en cuenta que este plazo se refiere a la preparación logística ; el plazo final de transporte depende del transportista y del país de destino.

Recibe automáticamente un correo electrónico con su número de seguimiento y el enlace del transportista en cuanto su paquete es enviado. Este seguimiento online le permite consultar todas las etapas del transporte hasta la entrega. Recuerde revisar su carpeta de correo no deseado (spam) si no encuentra el mensaje, y espere algunas horas para la actualización inicial del transportista.

La selección del punto de recogida se realiza directamente después de validar su pago mediante una ventana de elección basada en su dirección. Allí puede elegir su comercio según su proximidad, sus horarios de apertura y su disponibilidad. Se recomienda seleccionar su punto de recogida inmediatamente después del pago para no retrasar la preparación del pedido.

Si no ha seleccionado ningún punto de recogida después del pago, el transportista puede asignar automáticamente el comercio disponible más cercano a su dirección. En caso de que esta asignación automática no sea posible, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted directamente, lo que puede no obstante retrasar el envío de su paquete.

Una modificación de pedido se estudia caso por caso y solo es posible si el paquete aún no está en preparación, embalado o entregado al transportista. Contáctenos lo antes posible con su número de pedido y el detalle del cambio deseado. Una vez transmitido el pedido a logística, no se puede garantizar ninguna modificación.

Si su paquete figura como entregado pero no aparece, compruebe primero su buzón, los alrededores de su domicilio, su hogar, sus vecinos y su punto de recogida. Si la búsqueda sigue sin dar resultado, contáctenos inmediatamente con su número de pedido para que abramos una investigación oficial ante el transportista.

Algunos equipos como las baterías de litio, los aerosoles de pintura o los productos inflamables están sujetos a normativas internacionales de seguridad aérea muy estrictas. Según el país de destino, estas mercancías reguladas se envían exclusivamente por vía terrestre o marítima, o están restringidas a la exportación.

Las baterías LiPo de litio están clasificadas como mercancías peligrosas en el transporte aéreo debido a los riesgos de incendio o cortocircuito. Por esta razón, no podemos enviar baterías LiPo a destinos internacionales u overseas accesibles únicamente por avión. Si pide una batería hacia una zona no autorizada, el producto podrá ser retirado o el pedido cancelado después de hablar con usted.

Como los botes de pintura en aerosol son recipientes a presión que contienen productos inflamables, están totalmente prohibidos en el transporte aéreo clásico. Hacia ciertos destinos internacionales, el envío se realiza por tanto obligatoriamente por flete marítimo. Este modo de transporte requiere varias semanas de tránsito según las rutas y los controles aduaneros.

Para los pedidos con destino al Reino Unido inferiores a 135 £, el IVA británico se recauda directamente en el momento de su compra. Para los pedidos superiores a 135 £, DriftParadiZ le factura sin IVA ; el IVA británico, los derechos de aduana y los gastos de gestión le serán reclamados en la importación por la aduana y el transportista.

Contacte obligatoriamente con DriftParadiZ antes de cualquier devolución indicando su número de pedido, la referencia afectada y el motivo de la devolución. Le enviaremos las instrucciones y la dirección que debe utilizar. Los artículos devueltos en el marco del derecho de desistimiento deben estar completos, protegidos y en estado nuevo para su reventa. No envíe ningún producto sin acuerdo previo.

Las emisoras y los cargadores se benefician de la garantía legal de dos años. Para los componentes electrónicos sometidos a fuertes exigencias (motores, variadores ESC, servos, gyros), cada caso se estudia individualmente. Como estos elementos pueden resultar dañados por un error de conexión, una inversión de polaridad, un mal ajuste o un golpe, contáctenos con fotos/vídeos del montaje y el detalle del problema para su análisis por parte del fabricante.

Puede contactarnos por correo electrónico o a través del chat disponible abajo a la derecha del sitio DriftParadiZ.fr. Para obtener un diagnóstico rápido, indique su modelo de chasis, sus componentes, el tipo de superficie (baldosa, moqueta, asfalto), su nivel, su presupuesto y describa su necesidad (con fotos o vídeo si es posible).