DriftParadiZ er en spesialbutikk som utelukkende er på nett og har ingen fysisk butikk åpen for publikum. Du kan likevel komme og møte oss etter avtale kun for å diskutere RC Drift-prosjektet ditt, få tekniske råd eller kjøpe enkelte referanser. Kontakt oss før du kommer, slik at vi kan forberede besøket ditt.

DriftParadiZ sender hele sitt produktsortiment fra Frankrike til Frankrike (fastlandet og DOM-TOM), Europa og mange internasjonale destinasjoner. Hele lageret vårt administreres på fransk territorium for å sikre rask utsendelse av dine RC Drift-deler.

Alle bestillinger lagt inn fra mandag til fredag før kl. 12 h 00 klargjøres og sendes samme dag av teamene våre. Bestillinger som bekreftes etter kl. 12 h 00, i helgen eller på en helligdag, behandles neste virkedag. Merk at denne tiden gjelder logistisk klargjøring ; den endelige transporttiden avhenger av transportøren og destinasjonslandet.

Du mottar automatisk en e-post med sporingsnummeret ditt og lenken til transportøren så snart pakken din er sendt. Denne sporingen på nett lar deg se alle transporttrinnene frem til levering. Husk å sjekke mappen for søppelpost (spam) hvis du ikke finner meldingen, og vent noen timer på transportørens første oppdatering.

Valg av utleveringssted gjøres direkte etter at betalingen din er bekreftet via et valgvindu basert på adressen din. Der kan du velge butikk ut fra nærhet, åpningstider og tilgjengelighet. Det anbefales å velge utleveringsstedet ditt umiddelbart etter betaling for å unngå å forsinke klargjøringen av bestillingen.

Hvis du ikke har valgt noe utleveringssted etter betaling, kan transportøren automatisk tildele den nærmeste tilgjengelige butikken til adressen din. Hvis denne automatiske tildelingen ikke er mulig, vil teamet vårt kontakte deg direkte, men dette kan forsinke forsendelsen av pakken din.

En endring av bestillingen vurderes fra tilfelle til tilfelle og er kun mulig hvis pakken ennå ikke er under klargjøring, pakket eller overlevert til transportøren. Kontakt oss så raskt som mulig med bestillingsnummeret ditt og detaljene om ønsket endring. Når bestillingen er sendt videre til logistikken, kan ingen endring garanteres.

Hvis pakken din er markert som levert, men ikke kan finnes, må du først sjekke postkassen din, området rundt hjemmet ditt, husstanden din, naboene dine og utleveringsstedet ditt. Hvis søket fortsatt er resultatløst, kontakt oss umiddelbart med bestillingsnummeret ditt slik at vi kan åpne en offisiell undersøkelse hos transportøren.

Enkelte produkter som litiumbatterier, spraymaling eller brannfarlige produkter er underlagt svært strenge internasjonale sikkerhetsregler for lufttransport. Avhengig av destinasjonsland sendes disse regulerte varene utelukkende med land- eller sjøtransport, eller er begrenset for eksport.

LiPo-litiumbatterier er klassifisert som farlig gods i lufttransport på grunn av risiko for brann eller kortslutning. Av denne grunn kan vi ikke sende LiPo-batterier til internasjonale eller overseas-destinasjoner som kun er tilgjengelige med fly. Hvis du bestiller et batteri til et ikke-godkjent område, kan produktet bli fjernet eller bestillingen kansellert etter dialog med deg.

Siden spraymalingsbokser er beholdere under trykk som inneholder brannfarlige produkter, er de fullstendig forbudt i vanlig lufttransport. Til enkelte internasjonale destinasjoner skjer forsendelsen derfor obligatorisk med sjøfrakt. Denne transportmåten krever flere ukers transporttid avhengig av forbindelser og tollkontroller.

For bestillinger til Storbritannia under 135 £ blir britisk MVA innkrevd direkte ved kjøpet ditt. For bestillinger over 135 £ fakturerer DriftParadiZ deg uten skatt (HT) ; britisk MVA, tollavgifter og saksbehandlingsgebyrer vil bli krevd ved import av tollmyndighetene og transportøren.

Kontakt DriftParadiZ uten unntak før enhver retur ved å oppgi bestillingsnummeret ditt, den aktuelle referansen og årsaken til returen. Vi vil sende deg instruksjonene og adressen som skal brukes. Varer som returneres innen angreretten må være komplette, beskyttede og i ny videresalgbar stand. Ikke send noe produkt uten forhåndsgodkjenning.

Radioer og ladere omfattes av den lovbestemte garantien på to år. For elektroniske komponenter som utsettes for store belastninger (motorer, ESC-er, servoer, gyroer), vurderes hver sak individuelt. Siden disse elementene kan bli skadet av en tilkoblingsfeil, omvendt polaritet, feil innstilling eller støt, kontakt oss med bilder/videoer av oppsettet og detaljene om problemet for analyse hos produsenten.

Du kan kontakte oss via e-post eller via chatten som er tilgjengelig nederst til høyre på nettstedet DriftParadiZ.fr. For å få en rask diagnose, oppgi chassismodellen din, komponentene dine, type underlag (fliser, teppe, asfalt), nivået ditt, budsjettet ditt og beskriv behovet ditt (med bilder eller video hvis mulig).