DriftParadiZ to specjalistyczny sklep działający wyłącznie online i nie posiada sklepu stacjonarnego otwartego dla publiczności. Możesz jednak umówić się na spotkanie wyłącznie po wcześniejszym ustaleniu terminu, aby omówić swój projekt RC Drift, uzyskać porady techniczne lub kupić niektóre produkty. Skontaktuj się z nami przed każdą wizytą, abyśmy mogli przygotować Twoje spotkanie.

DriftParadiZ wysyła wszystkie swoje produkty z Francji do Francji (metropolitalnej i DOM-TOM), Europy oraz do wielu międzynarodowych destynacji. Cały nasz stan magazynowy jest zarządzany na terytorium Francji, aby zagwarantować szybką wysyłkę Twoich części do RC Drift.

Każde zamówienie złożone od poniedziałku do piątku przed 12 h 00 jest przygotowywane i wysyłane tego samego dnia przez nasze zespoły. Zamówienia zatwierdzone po 12 h 00, w weekend lub w dzień ustawowo wolny od pracy są realizowane w następnym dniu roboczym. Należy pamiętać, że ten czas dotyczy przygotowania logistycznego, a ostateczny czas dostawy zależy od przewoźnika i kraju docelowego.

Automatycznie otrzymasz e-mail zawierający numer śledzenia oraz link do przewoźnika , gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana. To śledzenie online pozwala sprawdzać wszystkie etapy transportu aż do doręczenia. Pamiętaj, aby sprawdzić folder niechcianej poczty (spam), jeśli nie możesz znaleźć wiadomości, i odczekaj kilka godzin na pierwszą aktualizację ze strony przewoźnika.

Wybór punktu odbioru odbywa się bezpośrednio po zatwierdzeniu płatności za pośrednictwem okna wyboru opartego na Twoim adresie. Możesz tam wybrać punkt według jego bliskości, godzin otwarcia i dostępności. Zaleca się wybranie punktu odbioru natychmiast po opłaceniu, aby nie opóźniać przygotowania zamówienia.

Jeśli po dokonaniu płatności nie wybrałeś żadnego punktu odbioru, przewoźnik może automatycznie przypisać najbliższy dostępny punkt względem Twojego adresu. W przypadku, gdy takie automatyczne przypisanie nie będzie możliwe, nasz zespół skontaktuje się z Tobą bezpośrednio, co może jednak opóźnić wysyłkę Twojej paczki.

Zmiana zamówienia jest rozpatrywana indywidualnie i pozostaje możliwa wyłącznie wtedy, gdy paczka nie jest jeszcze w trakcie przygotowania, zapakowana ani przekazana przewoźnikowi. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając numer zamówienia i szczegóły oczekiwanej zmiany. Po przekazaniu zamówienia do logistyki żadna zmiana nie może być zagwarantowana.

Jeśli Twoja paczka jest oznaczona jako dostarczona, ale nie można jej znaleźć, najpierw sprawdź swoją skrzynkę pocztową, okolice domu, domowników, sąsiadów i punkt odbioru. Jeśli poszukiwania nadal nie przyniosą rezultatu, skontaktuj się z nami natychmiast, podając numer zamówienia, abyśmy mogli wszcząć oficjalne postępowanie u przewoźnika.

Niektóre produkty, takie jak akumulatory litowe, farby w aerozolu czy produkty łatwopalne, podlegają bardzo rygorystycznym międzynarodowym przepisom bezpieczeństwa transportu lotniczego. W zależności od kraju docelowego te towary regulowane są wysyłane wyłącznie drogą lądową lub morską albo są objęte ograniczeniami eksportowymi.

Akumulatory LiPo litowe są klasyfikowane jako towary niebezpieczne w transporcie lotniczym ze względu na ryzyko pożaru lub zwarcia. Z tego powodu nie możemy wysyłać akumulatorów LiPo do międzynarodowych lub overseas destynacji dostępnych wyłącznie drogą lotniczą. Jeśli zamówisz akumulator do niedozwolonej strefy, produkt może zostać usunięty lub zamówienie anulowane po konsultacji z Tobą.

Ponieważ puszki z farbą w sprayu są pojemnikami pod ciśnieniem zawierającymi produkty łatwopalne, są całkowicie zabronione w standardowym transporcie lotniczym. W przypadku niektórych międzynarodowych destynacji wysyłka odbywa się więc obowiązkowo frachtem morskim. Ten sposób transportu wymaga kilku tygodni tranzytu w zależności od połączeń i kontroli celnych.

W przypadku zamówień do Wielkiej Brytanii o wartości poniżej 135 £ brytyjski VAT jest pobierany bezpośrednio podczas zakupu. W przypadku zamówień powyżej 135 £ DriftParadiZ wystawia fakturę bez podatku (HT) ; brytyjski VAT, cło oraz opłaty administracyjne zostaną naliczone przy imporcie przez urząd celny i przewoźnika.

Skontaktuj się koniecznie z DriftParadiZ przed każdym odesłaniem, podając numer zamówienia, dany produkt i powód zwrotu. Przekażemy Ci instrukcje oraz adres, którego należy użyć. Artykuły zwracane w ramach prawa do odstąpienia od umowy muszą być kompletne, zabezpieczone i w nowym stanie nadającym się do ponownej sprzedaży. Nie wysyłaj żadnego produktu bez wcześniejszej zgody.

Aparatury i ładowarki są objęte dwuletnią gwarancją ustawową. W przypadku podzespołów elektronicznych narażonych na duże obciążenia (motory, regulatory ESC, serva, gyra) każdy przypadek jest analizowany indywidualnie. Ponieważ elementy te mogą zostać uszkodzone przez błąd podłączenia, odwrócenie polaryzacji, nieprawidłowe ustawienie lub uderzenie, skontaktuj się z nami, przesyłając zdjęcia/wideo montażu oraz szczegóły problemu w celu analizy u producenta.

Możesz skontaktować się z nami przez e-mail lub przez czat dostępny w prawym dolnym rogu strony DriftParadiZ.fr. Aby uzyskać szybką diagnozę, podaj model swojego chassis, swoje komponenty, rodzaj nawierzchni (płytki, wykładzina, asfalt), swój poziom, budżet i opisz swoje potrzeby (ze zdjęciami lub wideo, jeśli to możliwe).