Politique de remboursement

Chez DriftParadiZ, la satisfaction de nos client est notre priorité numéro 1. Dans cet article nous allons vous expliquer les procédures de retour qui sont extrêmement simple.

Droit de rétractation

Notre politique dure 14 jours. Si plus de 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement offrir ni remboursement ni échange.

Seulement 4 étapes :

écrivez nous sur le chat en bas du site à droite
L'expédition de votre retour est à vos frais, merci de nous transmettre un numéro de suivis.
Réception de votre colis.
Contrôle de votre retour et remboursement ou avoir si tout est conforme. Attention, si vous avez bénéficié de la livraison gratuite, si la commande retombe en dessous du seuil de gratuité, les frais d'envois seront déduis du remboursement ou de l'avoir.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine. Toutes modifications de l'article (soudure, peinture, ...) annule le droit de rétractation et aucun échange ou remboursement ne pourra être demandé.

Les articles dont le retour et le remboursement n'est pas autorisé :
* Cartes-cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soin personnel

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.
Ne retournez pas votre achat au fabricant.

Les coûts d'expédition liés à l'expédition et au retour de votre article sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût d'expédition aller et retour en seront déduit.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous adresserons un e-mail pour vous indiquer que nous avons reçu l'article retourné. Nous vous préciserons également si votre remboursement ou avoir est approuvé ou refusé.
S'il est approuvé, votre remboursement est alors traité et votre carte de crédit ou moyen de paiement initial se voit crédité(e) automatiquement dans un délai de quelques jours ou alors vous recevrez le code de votre avoir directement par mail, et il sera valable sans limite de durée.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, revérifiez d'abord votre compte bancaire.
Puis contactez la société émettrice de votre carte de crédit, car il se peut que l'affichage officiel de votre remboursement prenne un peu de temps.
Ensuite, contactez votre banque. L'affichage d'un remboursement est souvent précédé d'un délai de traitement.
Si vous avez effectué toutes ces démarches et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected].

Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi d'expédition ou de faire assurer votre envoi. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.

Comment envoyer votre retour :

Je prépare mon colis avec soin, pour bien protéger les articles présent dans le carton. Assurez vous que l'article ne présente aucune trace d'utilisation, que l'emballage est bien neuf.
J'expédie mon colis avec le transporteur que je souhaite à cette adresse :

Driftparadiz
200 route du rotey
ZAC du rotey
73460 Notre dame des millières
France
+33660998638

3. Je conserve ma preuve d'expédition et j'envois le numéro de suivis à [email protected]

Information :

La demande de retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la date de réception
Les frais de retour et de renvois de l'échange (le cas écheant) sont à votre charge
Si l'article ne respecte pas les critères de retour, il vous sera réexpédié.

Comment est préparé votre commande?

Nous apportons une attention toute particulière à la préparation de votre colis, un double contrôle est effectué lors de sa préparation. Un check list est fournis dans le colis, et vous pourrez constaté le 2 contrôle sur chaque article.

Comment fonctionne la Garantie DriftParadiZ :

Nos produits sont garantis 1 an sauf :

Les consommables, quelques exemples : Pneus, roulements, huiles, pièces de transmission, cardans, pignons, etc...
Les conséquence qui sont liées à une utilisation non conforme : choc, utilisation dans des situations humides(sauf produits étanches), modification de n'importe quelle manière du produit.
Concernant les Servos, n'est pas couvert par la garantie la casse des pignons interne, l'utilisation d'une tension BEC plus élevé qu'indiqué par le fabricant, le mauvais réglage des butées (EPA) qui entraine la casse ou la surchauffe du servo, de mauvais réglages des servos programmables
Concernant les moteurs, n'est pas couvert par la garantie : L'utilisation de réglages hors norme, un régime hors recommandation constructeur, des soudures non conformes (surchauffe des connecteur à la soudure), le non branchement de tout les cables indiqué par le fabricant(cable sensored, ordre de branchement A-B-C, etc...)
Concernant les batteries, n'est pas couvert par la garantie : Toutes utilisations non conforme comme une décharge trop importante qui empêche le redémarrage de la batterie, une charge incorrecte ou encore les règles de stockage ou modifications des connecteur annule la garantie. Cliquez ICI pour tout savoir sur les batteries
Les pannes et/ou défaut du à l'intervention de l'acheteur : Démontage, tentative de réparation par le client ou un réparateur tier.

Comment faire une demande de garantie?

C'est très simple, écrivez nous sur le chat en bas du site à droite

Responsabilité

DriftParadiZ ne pourra être tenu responsable pour une incompatibilité des produits entre eux, les proposition du site web : "Fréquemment acheté ensemble" ne garantissent pas une compatibilité entre les produits proposé.

Le site internet Driftparadiz.fr contient des liens, informations fournie par d'autre sites/personnes, et driftparadiz.fr ne pourra être tenue pour responsable des modifications/dommages des informations des ces sites/liens.