DriftParadiZ är en specialiserad butik som uteslutande finns online och har ingen fysisk butik öppen för allmänheten. Du kan dock träffa oss efter tidsbokning enbart för att diskutera ditt RC Drift-projekt, få teknisk rådgivning eller köpa vissa artiklar. Kontakta oss innan du reser hit så att vi kan förbereda ditt besök.

DriftParadiZ skickar samtliga sina produkter från Frankrike till Frankrike (fastlandet och DOM-TOM), Europa och många internationella destinationer. Hela vårt lager hanteras inom franskt territorium för att garantera snabb avsändning av dina RC Drift-delar.

Alla beställningar som görs måndag till fredag före 12 h 00 förbereds och skickas samma dag av våra team. Beställningar som bekräftas efter 12 h 00, under helgen eller på en helgdag behandlas nästa arbetsdag. Observera att denna tidsfrist gäller den logistiska förberedelsen, den slutliga transporttiden beror på transportören och destinationslandet.

Du får automatiskt ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer och transportörens länk så snart ditt paket har skickats. Med denna onlinespårning kan du se alla transportsteg fram till leverans. Kom ihåg att kontrollera din skräppostmapp om du inte hittar meddelandet, och vänta några timmar på transportörens första uppdatering.

Valet av utlämningsställe görs direkt efter att din betalning har bekräftats via ett valfönster baserat på din adress. Där kan du välja ombud utifrån närhet, öppettider och tillgänglighet. Det rekommenderas att du väljer ditt utlämningsställe direkt efter betalningen för att inte försena förberedelsen av beställningen.

Om du inte har valt något utlämningsställe efter betalningen kan transportören automatiskt tilldela det tillgängliga ombud som ligger närmast din adress. Om denna automatiska tilldelning inte är möjlig kommer vårt team att kontakta dig direkt, vilket dock kan försena leveransen av ditt paket.

En ändring av beställningen bedöms från fall till fall och är endast möjlig om paketet ännu inte håller på att förberedas, har packats eller lämnats till transportören. Kontakta oss så snabbt som möjligt med ditt ordernummer och uppgifter om den önskade ändringen. När beställningen har skickats vidare till logistiken kan ingen ändring garanteras.

Om ditt paket är markerat som levererat men inte går att hitta, kontrollera först din brevlåda, området runt ditt hem, ditt hushåll, dina grannar och ditt utlämningsställe. Om sökandet fortfarande är resultatlöst, kontakta oss omedelbart med ditt ordernummer så att vi kan öppna en officiell utredning hos transportören.

Viss utrustning som litiumbatterier, färgaerosoler eller brandfarliga produkter omfattas av mycket strikta internationella säkerhetsregler för flygtransport. Beroende på destinationsland skickas dessa reglerade varor uteslutande landvägen eller sjövägen, eller så är de begränsade för export.

LiPo-batterier med litium klassas som farligt gods i flygtransport på grund av brand- eller kortslutningsrisk. Av denna anledning kan vi inte skicka LiPo-batterier till internationella eller overseas-destinationer som endast kan nås med flyg. Om du beställer ett batteri till ett område som inte är tillåtet kan produkten tas bort eller beställningen annulleras efter kontakt med dig.

Eftersom sprayfärgsburkar är trycksatta behållare som innehåller brandfarliga produkter är de helt förbjudna i vanlig flygtransport. Till vissa internationella destinationer sker försändelsen därför obligatoriskt med sjöfrakt. Detta transportsätt kräver flera veckors transittid beroende på rutter och tullkontroller.

För beställningar till Storbritannien under 135 £ tas brittisk moms ut direkt vid ditt köp. För beställningar över 135 £ fakturerar DriftParadiZ dig exklusive moms ; brittisk moms, tullavgifter och administrationsavgifter kommer att krävas vid import av tullen och transportören.

Kontakta absolut DriftParadiZ innan någon retur skickas genom att ange ditt ordernummer, berörd referens och orsaken till returen. Vi skickar dig instruktionerna och adressen som ska användas. Artiklar som returneras inom ångerrätten måste vara kompletta, skyddade och i nyskick för vidareförsäljning. Skicka ingen produkt utan föregående godkännande.

Radiostyrningar och laddare omfattas av den lagstadgade garantin på två år. För elektroniska komponenter som utsätts för höga belastningar (motorer, ESC, servon, gyron) bedöms varje fall individuellt. Eftersom dessa delar kan skadas av ett inkopplingsfel, omvänd polaritet, en felaktig inställning eller en stöt, kontakta oss med foton/videor på installationen och detaljer om problemet för analys hos tillverkaren.

Du kan kontakta oss via e-post eller via chatten som finns längst ner till höger på webbplatsen DriftParadiZ.fr. För att få en snabb diagnos, ange din chassimodell, dina komponenter, typen av underlag (kakel, matta, asfalt), din nivå, din budget och beskriv ditt behov (med foton eller video om möjligt).